Deklaracja dostępności

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Pan Jakub Banaszek - Prezydent Miasta Chełm,
• Adres: ul. Lubelska 65, 22-100 Chełm,
• mejl:info@umchelm.pl.

Aplikacje mobilne

Urząd Miasta Chełm udostępnia następujące aplikacje mobilne:

• Karta Chełmianina w wersji dla systemu Android — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.
• Karta Chełmianina w wersji dla systemu iOS — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.

Dostępność architektoniczna

Urząd Miasta Chełm mieści się w następujących budynkach: ul. Lubelska 65, 22-100 Chełm; ul. Lubelska 63, 22-100 Chełm: ul. Obłońska 20, 22-100 Chełm; ul. Pocztowa 50, 22-100 Chełm; Plac Niepodległości 1, 22-100 Chełm, oraz ul. Ceramiczna 3E, 22-100 Chełm, ul. Wołyńska 57, 22-100 Chełm oraz ul. Wołyńska 57C, 22-100 Chełm.

przy ul. Lubelskiej 65: Do budynku prowadzą dwa wejścia, od ul. Lubelskiej i od strony parkingu – z tyłu budynku, do którego można przejść przez parter. Do obu wejść prowadzą schody zabezpieczone poręczami (od str. Lubelskiej poręcz umiejscowiona po lewej i prawej stronie, jak również usytuowana jest poręcz pośrednia, natomiast od str. parkingu poręcz znajduje się po prawej stronie schodów). Osoby niepełnosprawne mogą skorzystać z windy, która usytuowana jest po drugiej stronie budynku (od strony parkingu) z dostępem do korytarzy. Winda obsługuje wszystkie poziomy budynku. W budynku nie ma pętli indukcyjnych. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku, po lewej stronie od wejścia. Za budynkiem znajduje się parking z dwoma wyznaczonymi stanowiskami postojowymi dla osób z niepełnosprawnościami. Stanowiska oznaczone są znakiem pionowym i poziomym. Do budynku można wejść z psem asystującym.

przy ul. Lubelskiej 63: Wejście do budynku możliwe jest po pokonaniu trzech schodków. Brak poręczy przy wejściu. Osoby niepełnosprawne mają możliwość wjechania windą znajdującą się z tyłu budynku (przy ul. Lubelskiej 65 – budynek przy ul. Lubelskiej 65 jest połączony z budynkiem przy ul. Lubelskiej 63). W przypadku skorzystania z windy osoba poruszająca się na wózku inwalidzkim wjeżdża windą na parter budynku przy ul. Lubelskiej 65, a pracownik wykonujący swoje obowiązki przy ul. Lubelskiej 63 przychodzi do osoby i pomaga w załatwieniu sprawy. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku – przy ul. Lubelskiej 65, po lewej stronie od wejścia. Za budynkiem znajduje się parking z dwoma wyznaczonymi stanowiskami postojowymi dla osób z niepełnosprawnościami. Stanowiska oznaczone są znakiem pionowym i poziomym. Do budynku można wejść z psem asystującym.

przy ul. Obłońskiej 20: Wejście do budynku jest możliwe schodami zabezpieczonymi po prawej stronie poręczą. Osoby niepełnosprawne mogą skorzystać z windy, która znajduje się po lewej stronie budynku. Winda obsługuje wszystkie poziomy z dostępem do korytarzy. W budynku nie ma pętli indukcyjnych. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku, po prawej stronie od wejścia. Przy budynku znajduje się 1 oznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku można wejść z psem asystującym.

przy ul. Pocztowej 50: Do budynku prowadzą dwa wejścia: od ul. Pocztowej i od strony parkingu - z tyłu budynku. Przy wejściu od ul. Pocztowej znajdują się schody bez poręczy oraz podjazd dla wózków, natomiast od strony parkingu (z tyłu budynku) wejście nie posiada schodów, więc wózek inwalidzki może wjechać do środka budynku. W budynku nie ma windy. Na pierwsze piętro (od ulicy Pocztowej ) można wejść po schodach. Brak pętli indukcyjnych. Osoby niepełnosprawne mogą skorzystać z toalety, która mieści się w budynku na parterze od ul. Pocztowej. Do budynku można wejść z psem asystującym. Na parkingu znajdującym się z tyłu budynku brakuje oznaczonego miejsca parkingowego dla osób niepełnosprawnych, natomiast po prawej stronie budynku ( od ul. Pocztowej) zlokalizowany jest ogólnodostępny parking z jednym wyznaczonym miejscem postojowym dla osób z niepełnosprawnościami. Miejsce to oznakowane jest znakiem pionowym.

przy pl. Niepodległości 1: Wejście do budynku przy pl. Niepodległości 1 jest możliwe schodami zabezpieczonymi po obu stronach poręczami, a dla osób niepełnosprawnych na wózkach, pochylnią na niskim parterze umiejscowioną przy schodach i prowadzącą do wind z możliwością dojazdu na wszystkie kondygnacje. W holu głównym dostępność do korytarzy jest możliwa po pochylni, a na pozostałych kondygnacjach bezpośrednio z windy. Ciągi komunikacyjne w budynku pomiędzy korytarzami nie posiadają progów, co ułatwia poruszanie się na wózkach inwalidzkich. Winda jest dostosowana dla osób niedowidzących oraz niedosłyszących poprzez wyposażenie w odpowiednią sygnalizację optyczną i dźwiękową. Osoby niepełnosprawne mogą skorzystać z toalety, która mieści się na parterze. Na parkingach wokół budynku wyznaczono 5 miejsc parkingowych dla pojazdów osób niepełnosprawnych. Nie ma ograniczeń wstępu dla psów asystujących osobom niepełnosprawnym.

przy ul. Ceramicznej 3E: Budynek jest w pełni dostosowany do korzystania przez osoby niepełnosprawne. W budynku znajduje się: a) odpowiednia szerokość ciągów komunikacyjnych i toalet, b) maty antypoślizgowe, c) winda. Wejście do budynku znajduje się na jednym poziomie. Wyznaczone są również miejsca parkingowe z zaznaczoną kopertą dla samochodów osobowych użytkowanych przez osoby z niepełnosprawnościami.

przy ul. Wołyńskiej 57: W budynku wynajmowane jest jedno pomieszczenie. Pomieszczenie znajduje się w budynku parterowym. Przy budynku BOK wyznaczone jest jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych oraz trzy miejsca dla klientów BOK. Miejsca zostały odpowiednio oznakowane. Dojście do drzwi wejściowych budynku BOK odbywa się po dwóch stopniach. Brzegi stopni zostały oznakowane kolorem jaskrawym. Podjazd dla osób niepełnosprawnych z miejsca parkingowego został oznakowany. Szerokość otworu drzwi wejściowych w świetle ościeżnicy wynosi 100 cm. Po wejściu do budynku BOK znajduje się pomieszczenie, z którego rozchodzą się wejścia do pomieszczenia z ustępem dostosowanym dla osób niepełnosprawnych. Z budynku BOK znajdują się wyjścia ewakuacyjne: 1. główne wejście skierowane w stronę ul. Wołyńskiej (strona południowa budynku), 2. korytarz wewnętrzny budynku BOK, skierowane w stronę zachodnią, 3. korytarz (łącznik) pomiędzy BOK, a biurowcem zarządu MPGK. Jest to budynek parterowy. Brak windy. W budynku występuje możliwość wejścia osób niepełnosprawnych z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.

przy ul. Wołyńskiej 57C: Wynajmowane pomieszczenia. Do budynku prowadzi droga dojazdowa pożarowa. Nie występują miejsca parkingowe. Powyższy budynek jest budynkiem parterowym. Wejście do budynku usytuowane jest w centralnym punkcie budynku, skierowane w stronę ul. Wołyńskiej (strona południowa budynku). Jest to wejście ewakuacyjne. Dojście do drzwi głównych budynku – dojście do drzwi wejściowych odbywa się po pokonaniu jednego stopnia. Szerokość otworu drzwi wejściowych w świetle ościeżnicy wynosu 100 cm. Po wejściu do korytarza budynku znajdują się dwa pomieszczenia z ustępami przeznaczonymi dla pracowników, oraz pomieszczenia biurowe. Brak windy. W budynku występuje możliwość wejścia osób niepełnosprawnych z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.